SHEINの口コミを検証してみた！激安の理由や気を付けることは？

インスタグラムやYouTubeなどの投稿で見かけることも多いSHEIN（シーイン）は、グローバルファッションブランドとして世界中で人気があります。SHEINは世界中にユーザーが多くいるためネットで検索すると、たくさんの口コミを見つけることができます。

口コミの内容は「安くて可愛い」や「思ったよりも早く届いた」など、ポジティブな評判もあれば「チープですぐ壊れた」「違う商品が届いた」など、ネガティブな評判もあり、さまざまです。今回はそれらに口コミについて実際に検証していきます。

SHEINの口コミを検証していく前に、SHEINの特徴についてみておきましょう。SHEINは世界中で利用されているECプラットフォームで、いくつか大きな特徴があります。

ネットでSHEINについて調べてみると、良い口コミだけではなく、悪い口コミも見られます。SHEINはユーザー数が多く、口コミの数が多いのも特徴でしょう。今回は良い口コミと悪い口コミについてどんなものがあるのか調べてみました。

SHEINの良い口コミは、以下のような意見が多く書かれていました。

• 最新のトレンドを取り入れた商品が多い
• 商品のカテゴリーや種類が多い
• とにかく安い
• 買い物がしやすい
• クーポンなどの特典が多い
• 返品・交換がしやすい

SHEINの悪い口コミには、以下のようなことが多く書かれていました。

• どこの会社かわからなくて不安
• 商品が届かない、違う商品が届いた
• 注文した商品の追跡が出来ない、しづらい
• 商品の品質がチープ
• 海外ブランドなので商品のサイズが合わない・サイズが選びづらい

世間で言われているSHEINの口コミを、実際にjouer編集部スタッフが買い物をして検証してみました。良い口コミ・悪い口コミのそれぞれの評判を踏まえて、実際はどうなのかを検証したので、SHEINを利用する際の参考にしてください。

良い口コミにもあったように、とにかくSHEINは商品の数が多くジャンルやカテゴリーも充実しています。さらに、サブブランドやレーベル、コレクションなども多くあり、自分好みの商品に出会える確率が高いでしょう。

SHEINの商品は100～200程度の極小ロットで生産されているため、新作の追加が早く常時60万点以上もの商品を販売しています。さらに商品の回転が早いため、常にアメリカや韓国などの最新トレンドを取り入れたホットなアイテムが手に入ります。

トレンドに応じた商品を素早く提供できるのはSHEINの強みで、これは極小ロットでの生産とAI技術を駆使したトレンドの分析力があるからこそです。さらに、世界中の多くのデザイナーを抱えているため、世界各地の流行をいち早く察知し、商品化させることができます。

そして、AIを駆使して「本当に売れる商品だけ」を分析し、追加生産のロスを減らしコストを抑えて、多種多様な商品を迅速に生産・販売することができるのです。

SHEINの商品を見ると圧倒的な安さに驚くでしょう。それもセールなどではなく、通常価格で安いのです。SHEINの商品がなぜ安いのかというと、AIを駆使して本当に売れるものだけを極小ロットで生産しているからです。

なぜ安いのかという理由には、他にもあります。それは徹底的なコストの削減で、店舗を持たないことに加え、工場と倉庫を近い距離に構えています。工場から近いとろに巨大倉庫を置き、そこで管理・梱包・配送を行うことで物流コストの削減しているため、安く提供できるのです。

今回はレディーススウェットとメンズシャツを購入しましたが、ZARA（ザラ）やGRL（グレイル）などのファストファッションブランドと比べても圧倒的な安さでした。セール時などは価格が変動しやすいですが、それでも同業他社に比べるとダントツに安い印象があります。

SHEINで販売しているファッションアイテムの価格を見てみると、どれも低価格で購入できることが分かります。

• トップス：200円～
• ボトムス：250円～
• ワンピース：350円～
• アウター：450円～

もちろん、アイテムによって異なりますが1万円以下で全身コーデするのは十分可能ですし、セールやクーポンを組み合わせれば5000円程度に抑えることも可能でしょう。

SHEINの商品はジャンルや品数が多いため、欲しい商品を探すのに苦労するかと思ったのですが、実際はそんなことはありませんでした。商品カテゴリーが細かく、検索の条件も事細かに指定できるので、ピンポイントで欲しい商品を探せました。

さらにサブブランドや新作アイテムごとのページもあるので、好きなテイストから商品を探したり、最新トレンドを見つけるのも簡単でした。SHEINの公式サイトやアプリのトップには、1時間ごとに更新されるランキングもあるので今売れているものが一目でわかるのも魅力に感じました。

商品詳細を見ると、サイズや素材も細かく掲載されているのでイメージしながら購入できましたし、実際に届いた商品はイメージ通りでした。また、商品ごとに世界中にいる多くのユーザーからの口コミが寄せられているので、使用感や質感などの確認に役立てることができました。

クーポンや特典が多く、頻繁に追加・配付されるため、かなりお買い得に感じました。初回ユーザー登録特典や、初回購入特典、キャンペーンクーポンや購入金額ごとに割引率が変わるクーポンなど種類が多く充実しています。

SNSやインフルエンサーが配布しているクーポンもあり、買い物のたびにクーポンが使えるような印象です。公式サイトやアプリから参加できるミニゲームでもクーポンや割引特典がもらえるので、安く買えるチャンスが多いなと感じました。

SHEINはサイズ間違いなどの自己都合でも、新品同様の状態であれば、注文日から40日以内は返品・交換をしてもらえます。返品・交換の条件や対応していない商品もあるので注意が必要ですが、初回（1注文ごと）の返品送料は無料のため安心です。

返品・交換したい場合の問い合わせもスムーズでわかりやすく、公式サイトやアプリからチャットでカスタマーセンターに連絡すると手続きの方法や手順を説明してもらえます。

SHEINの口コミを見ていると、「どこの国の会社かわからないので不安」という意見が多く見られます。SHEINの創業者は中国出身で、創業当時は中国に本社がありました。現在ではシンガポールに拠点を移して、シンガポールの企業が運営の主体になっています。

SHEINは店舗を持たないアパレルECなので、すべての商品は海外から発送されて手元に届きます。日本の場合は中国にある倉庫から発送されますが、まれに商品が届かない場合や違うものが届いてしまうこともあるようです。今回、購入した商品は注文から7日で無事に届きました。

SHEINの商品が手元に届くまでは早くて5日ほど、通常で10日ほどかかります。それ以上経っても商品が届かない理由として考えられるのは、セールなど注文数が増加している、天候不順や航空機のトラブル、入力した住所が間違っているなどでしょう。

いずれの場合も、発送された商品はSHEINのサイトやアプリから追跡できるので、いつでも確認できます。発送時に追跡番号を通知されるため、国際小包追跡サイトや国内の各配送会社の追跡サービスを利用して確認することもできます。

しばらく待ってみても届かない場合や、違う商品が届いてしまった場合は、カスタマーサービスからカスタマーセンターへ連絡してみましょう。チャットで問い合わせるだけなので、初めての場合でも簡単に利用できます。

商品がSHEINの倉庫から発送されると、発送通知がされます。SHEINの商品はサイトやアプリから簡単に追跡できますが、データの入力が遅い場合もあり必ずしも迅速・正確ではないときがあるようです。

そういった場合は、発送通知と一緒に表示される追跡番号を使って国際小包追跡サイトを使ってみるのがおすすめです。商品が日本国内に入ってきている場合には、各配送会社の追跡サービスを使うことも可能です。

この口コミも多く見受けられるもので、今回購入してみて感じたのは、「値段に見合った品質」だということです。安かろう悪かろうというわけではありませんが、高級感を求めるのは違うなと感じました。

商品を購入する際には、それぞれの口コミも参考になりました。商品ごとに多くのユーザーの口コミがあるので、サイズ感や生地の雰囲気、触り心地、丈夫さ、イメージ画像との相違点などを参考にすることができました。

SHEINには詳細なサイズガイドがあるため、サイズ選びを迷うことはありませんでした。今回購入したレディーススウェットと、メンズシャツは想像した通りのサイズが届きました。

SHEINでは、洋服だけでなくアクセサリーやバッグ、雑貨などの多くが詳細なサイズを記載しています。さらに素材なども記載されていることが多いので、購入前によく確認すれば安心でしょう。

今回のSHEINを利用してみたことで分かったことや、調べた口コミから見えてきたSHEINのメリットとデメリットを分かりやすく紹介します。

SHEINは海外のファッションブランドなので、利用する際にはいくつかの注意点があります。利用する際は注意点を踏まえたうえで、上手に活用しましょう。

SHEINは世界中に多くのユーザーがいるので、商品ごとにたくさんの口コミが書かれています。特に触り心地や質感などは画像だけでは分かりにくいため、口コミを参考にするといいでしょう。SHEINを利用する際は口コミを確認して、上手に買い物を楽しみましょう！

※本記事中の情報は2023年11月21日時点のものです。なお、価格はすべて税込み表示です。今回紹介したサービスや特典などは予告なく変更・終了になる場合があります。