Temuの買い方・使い方を詳しく解説！便利でお得な機能や安全な支払い方法も

Temu（テム）は誰が見ても驚くような低価格で商品を販売しているEC通販で、英語圏を中心に人気があります。海外のEC通販ですが、日本語に対応しているため初めてでも簡単に利用できます。

2023年に日本でサービスを開始したTemuは、アメリカのボストンで2022年に設立されました。現在では、アイスランドに本社を移転して世界中にサービスを展開しています。

2022年の秋にアメリカのマサチューセッツ州ボストンで設立されたTemuは、「億万長者気分でお買い物」のキャッチフレーズとともに、爆発的に知名度を上げました。アメリカやヨーロッパを中心に人気があり、日本を含む40以上の国と地域で利用されています。

2023年のTemuアプリダウンロード数は3億件を超え、同年のサイト訪問者数は世界第2にもなりました。日本では2023年7月からサービスを開始し、近頃では利用する人も徐々に増えはじめ、Temuでの買い方や商品を紹介する投稿や動画なども頻繁にアップされています。

どの商品を見ても驚くほど安いのがTemuの大きな特徴で、その安さの理由は輸送費や人件費などのコストを徹底的に削減していることにあります。さらに加盟店同士で価格競争を起こさせる仕組みを作っていることも、安さに繋がっています。

そして、消費者の需要に合わせたノーブランド品を、直接契約した工場で製造してることも圧倒的な安さを実現する要因になっています。

Temuでの商品の買い方や使い方は、ブラウザ（公式サイト）とアプリの2通りがあります。どちらもサービス内容や販売している商品に大きな違いはありませんが、それぞれ特徴が違います。

スマホやタブレットはもちろん、PCなどからも利用したい場合は公式サイト（ブラウザ）がおすすめです。使い方は、ブラウザで公式サイトを検索して開くだけです。アカウント登録をしていなくても閲覧できるので、雰囲気を知りたい場合は一度覗いてみるといいでしょう。

ブラウザから公式サイトを利用する際は、ダウンロードの必要がなく、インターネットに繋がっていればいつでもどこでもTemuでの買い物が楽しめます。

TemuのアプリはiOSとAndroidの両方あります。アプリはダウンロードする必要がありますが、アプリを入れておけばすぐに利用できて便利です。アプリには、お気に入りやカートに入れた商品が売り切れそうになるとプッシュ通知で知らせてくれる機能があります。

さらに、SNSなどではアプリからでしか使えないクーポンコードが配布されることもあるので、Temuで頻繁に買い物をする人には特におすすめです。

Temuの公式サイトからの買い方は、一般的なネット通販と同じで特に難しいことはありません。

1. ブラウザでTemuの公式サイトを開く
2. 商品を選び、カートに入れる
3. 最低注文金額を満たしていることを確認し「決済」に進む
4. 氏名や住所、電話番号を入力して「お支払方法」に進む
5. 支払い方法を選択し、注文完了

Temuを利用する際は、ログインしておくと便利になります。ログインは電話番号やメールアドレスでも可能ですが、GoogleやFacebook、LINE、Apple IDのアカウントでも可能です。

Temuは最低購入金額が設定されるので、それを満たしていない場合は注文できません。最低注文金額は1400円（税込み）～2800円（税込み）の間で変動することがあり、その都度違う場合もあるので注意が必要です。

Temuアプリから買い物する場合もとても簡単です。アプリからの買い方も公式サイト同様で、最低注文金額に注意して購入する必要があります。

Temuアプリからの買い方

1. Temuアプリをダウンロードして、ログインする
2. 商品を選び、カートに入れる
3. 最低注文金額を満たしていることを確認し「決済」に進む
4. 氏名や住所、電話番号を入力して「お支払方法」に進む
5. 支払い方法を選択し、注文完了

Temuアプリの場合は、電話番号やメールアドレスを使ってログインしてから使います。ログインは、GoogleやFacebook、LINE、Apple IDのアカウントでもできるので簡単です。

Temuは支払い方法が豊富で、自分に合わせて選ぶことができます。支払い方法はその都度変えることもできるので、都合に合わせて切り替えられます。

通販では商品を間違えて注文してしまったり、あとからもっと好みの物を見つけてしまうこともあるでしょう。そう言った場合に、Temuでは梱包前であれば商品のキャンセルができます。梱包された後はキャンセルできないので、商品到着後に返品するようにしましょう。

Temuの公式サイトからキャンセルする場合

1. Temuアカウントにサインインする
2. 画面右上にあるアバター（マイページ）をクリック
3. 左側にある「ご注文」から該当の商品を探して、「商品をキャンセル」を選択
4. ページ下の「チェックしたアイテムをキャンセル」をクリック
5. メッセージ受信トレイに返金確認が届いて完了

Temuの公式アプリからキャンセルする場合

1. Temuアカウントにサインインする
2. 画面下にあるアバター（マイページ）をタップ
3. 左側にある「ご注文」から該当の商品を探して、「キャンセル/その他のヘルプ」を選択
4. 画面の指示に従って「商品をキャンセルする」をタップし、「送信」する
5. メッセージ受信トレイに返金確認が届いて完了

Temuのクーポンは公式サイトやアプリ、SNSで配布されたり、インフルエンサーが配布していることもあります。公式サイトやアプリで取得したクーポンは、購入時に自動適用されます。

SNSなどで配布されているクーポンコードを使用する場合は、あらかじめアカウントページかにある「クーポンと特典」を開いて、入力しておくと条件を満たした時に自動的に適用になります。

また、購入時の「注文を確認」の画面には、「クーポンコードの入力」が表示されるので、そこに入力するだけでも利用可能です。

Temuはとにかく商品のジャンルや品数が多いので、迷ってしまうことも多いでしょう。そう言った場合に役立つ買い方のポイントを紹介します。さらに、注文には条件もあるので購入する際はその都度確認しておくのがおすすめです。

Temuの取り扱い商品は29ものジャンルに分かれているので、闇雲に欲しいものを探してみても好みのものに出会えない可能性があります。欲しい商品が具体的に決まっている場合は、カテゴリー検索をしたり、キーワード検索するのがおすすめです。

キーワード検索する場合は、「レディース フレアスカート ピンク」など、細かい条件を入力するとピンポイントで条件に合ったものが表示されるので便利です。

世界中に多くのユーザーがいるTemuでは、商品の口コミも豊富に記載されています。海外の方の口コミも自動翻訳されているので、外国語が分からなくても読めます。ただし、衣類のサイズ感や家電製品の仕様などは日本と違うことがあるため、注意しましょう。

Temuの口コミは日本語のものだけを表示する機能もあるので、衣類のサイズや家電製品の仕様などを確認したい場合は、日本語で書かれた口コミを参考にしたほうが安心でしょう。

Temuでは最低注文金額制と導入しているため、それを満たせば送料無料で利用できます。Temuの最低注文金額は1400円・2100円・2800円（それぞれ税込み）であることが多く、変動します。

最低注文金額を満たさない場合は注文が確定できず、金額が変動するタイミングは現在時点でわかっていないので、注文するたびに確認するようにしましょう。

商品を注文・購入すると、商品の発送情報や追跡番号がTemuから通知されます。また、配達予定日も併せて通知されるので、いつ頃届くのかが分かります。

公式サイトやアプリには追跡機能があり、商品が今どこにあるのがが分かるため安心です。添付された追跡番号は、Temuの商品が日本国内の各配送業者に引き渡された後に、それぞれのサイトやLINE公式アカウントから追跡することも可能です。

追跡機能は、Temu公式サイトやアプリから簡単に利用できます。

1. Temu公式サイトやアプリからアカウント（マイページ）を開く
2. 「ご注文」から該当商品を選んで「追跡」ボタンをクリック
3. 最新の配送状況と配送業者、追跡番号や配送予定日が表示されるので、確認する

追跡番号が表示されない場合は、まだ発送されていないので、数日待ってみるようにしましょう。通常であれば1～3営業日で発送されます。

Temuでは商品購入から90日以内であれば返品が無料にある制度や、最新の配達予定日よりも配達が遅かった場合に適用される配達保証などがあります。その他商品が届かなかった場合や追跡ができなくなった場合も保証があるため、正しく理解しておく必要があります。

返品や返金に関する疑問などは、公式サイトやアプリにある「サポート」に詳細が書かれています。カスタマーセンターに問い合わせれば日本語で丁寧に対応してもらえるため、分からないことがあった時はそれらを活用しましょう。

Temuで購入した同じ商品（同じショップ、同じサイズ、同じカラーなど）が30日以内に値下げした場合、その差額をTemuが支払ってくれる金額調整のサービスがあります。この金額調整サービスは「価格調整」と呼ばれ、自己申告しなければなりません。

金額調整の自己申告方法

1. Tmeu公式サイトやアプリからマイページ（アカウント）を開く
2. 「注文」で関連する注文を選択して「価格調整リクエスト」ボタンをクリック
3. 価格調整の返金を要求して完了

頻繁にセールの実施やクーポンの配布があるのもTemuの大きな魅力です。毎日のようにタイムセールが開催されていますし、最大90%OFFになるセールも頻繁にあります。

クーポンは初回アプリダウンロード時や新規登録時にもらえますし、購入した金額に合わせて次回から使えるクーポンが配布されることもあります。欲しいものを一気にまとめて買うなら、セール中にクーポンを使って購入するのがおすすめです。

App StoreやGoogle Playストアからダウンロードしたアプリであれば、基本的にセキュリティに問題はなく、危険性は低いと言えますが、不安な場合は公式サイトから利用するようにしましょう。

その際、電話番号などでログインせず、Googleのアカウントを新規作成して使うとより危険性が低くなるので安心です。

通販を利用するときは、支払い方法が気がかりという方も多いでしょう。Temuの場合はコンビニ払いが選択出来るので、その点安心です。個人情報のセキュリティに心配がある方や汽船性を感じる方はコンビニ払いを利用するといいでしょう。

ただし、コンビニ払いの場合、返金をしてもらうときはTemu内で利用できるクレジットで支払われるので注意が必要です。Temu内クレジットは次回の買い物から利用可能で有効期限はありませんが、現金化はできません。

Temuでの買い方は、他の一般的なオンライン通販と同じく、特に難しいことはありません。Temuは公式サイトだけでなくアプリもあるので利用頻度や好みに合わせえて選ぶといいでしょう。

支払い方法も豊富でお得で便利なサービスも充実していますから、Temuの特徴や仕組みをよく理解して、買い物を楽しみましょう！

※本記事中の情報は2024年2月7日時点、Temu Japan公式サイトより。紹介したサービスや特典の内容は予告なく変更・終了になる場合があります。